Assistenza e FAQ

Capisco perfettamente, anche noi cambiamo idea! Vorremmo poterlo fare, ma una volta effettuato un ordine non possiamo modificarlo o annullarlo al momento. Speriamo di poter offrire in futuro un periodo di tempo per annullare gli ordini.

Se l'articolo o gli articoli non dovessero andare bene, assicurati di effettuare un cambio scegliendo lo stile che preferisci oppure di restituirli per ottenere un rimborso. Ti ricordiamo che la spedizione per i resi nazionali è gratuita.

Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Ti risponderemo entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che alle richieste inviate il venerdì risponderemo il lunedì successivo, eventualmente anche prima.

Attualmente effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito. Per informazioni sulle spedizioni verso un’altra destinazione, contattaci.

La spedizione standard richiede normalmente 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionale dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stima disponibile al momento del pagamento).

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati e non utilizzati, con tutte le etichette ancora attaccate e nella confezione originale completa.

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo o degli articoli.