FAQ
Ordinamento
Posso annullare il mio ordine ?
Posso annullare il mio ordine ?
Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, al momento non siamo in grado di modificare o annullare un ordine, una volta effettuato. Ci auguriamo che in futuro sia possibile annullare la prenotazione entro un giorno.
Se l'articolo/gli articoli non dovessero funzionare, assicurati di cambiarlo con un modello preferito o di restituirlo per ottenere un rimborso. Ti ricordiamo che la spedizione di reso nazionale è gratuita.
E se volessi parlare con qualcuno ?
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Vogliamo parlare anche con te! Per qualsiasi domanda, dubbio o feedback, contattateci. Ti risponderemo sicuramente entro 48 ore. Tuttavia, si prega di notare che le richieste inviate il venerdì riceveranno risposta il lunedì successivo, ma potrebbero anche arrivare prima.
Spedizione
Quali paesi spedi su ?
Quali paesi spedi su ?
Al momento effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito. Per informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, contattateci.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine ?
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine ?
La spedizione standard richiede normalmente 3-5 giorni. Per tutti gli ordini nazionali è disponibile la spedizione il giorno successivo (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).
Restituzioni e rimborsi
Come restituisco un prodotto ?
Come restituisco un prodotto ?
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/utilizzati, con tutte le etichette ancora attaccate e inclusi tutti gli imballaggi originali.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso ?
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso ?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli.