Politica di rimborso

A casa di CasaharmonyCi impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto effettuato sul nostro sito. Tuttavia, se un articolo non soddisfa le tue aspettative, abbiamo una politica di reso e rimborso chiara e imparziale.

Condizioni Generali

• I resi sono accettati entro 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine.
• Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non lavati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
• Articoli in saldo, realizzati su ordinazione o spediti in Svizzera non sono non idoneo sulla via del ritorno.
• Le spese di reso sono a carico del cliente e vengono applicate come segue:
  • Ordini inferiori a 30 €: Reso gratuito
  • Ordini tra € 30 e € 70: 8€
  • Ordini tra €70 e €120: 16€
  • Ordini superiori a € 120: 24€
  • Ordini superiori a € 170: 32€

Articoli non restituibili

• Articoli personalizzati e dimensioni personalizzate: Sono ammissibili solo in caso di difetto di fabbricazione.
• Articoli in saldo: Gli articoli acquistati in saldo o con un codice sconto non possono essere restituiti.
• Articoli realizzati su ordinazione: Alcune collezioni, contrassegnate dalla dicitura "Made to Order" sulla pagina prodotto, sono realizzate esclusivamente su ordinazione e non possono essere restituite. Questi articoli sono realizzati appositamente secondo le vostre specifiche e non sono prodotti in serie, quindi non possono essere restituiti. Tuttavia, possono essere sostituiti in caso di evidente difetto di fabbricazione.
• Ordini spediti in Svizzera: Non è possibile effettuare resi dalla Svizzera.

Come inviare una richiesta di reso

Per inviare una richiesta di reso, devi accedere alla tua area clienti effettuando l'accesso a il tuo account CasaharmonyUna volta connesso:

1. Vai alla sezione "I miei ordini".
2. Selezionare l'ordine pertinente.
3. Segui le istruzioni per inviare la tua richiesta di reso.

Ogni richiesta effettuata al di fuori di questa procedura non sarà presa in considerazione. non preso in considerazione.

Procedura di rimborso

Una volta approvata la tua richiesta di reso e ricevuto l'articolo, questo verrà ispezionato per garantirne le perfette condizioni. Se le condizioni sono soddisfatte, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale il prima possibile.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai ulteriori domande sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@casaharmony.frSiamo qui per rispondere alle vostre domande.